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Prazo de Entrega

Todos os pedidos feitos na Riva Rock são expedidos em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. Isto pode acontecer no ato da compra ou levar até 24 horas após o pagamento, dependendo da forma escolhida.

 

Uma vez expedido, você receberá um email de confirmação com o número de rastreamento de seu pedido. O prazo para o recebimento de sua compra no endereço informado deve ser acrescido ao tempo de entrega dos Correios, que pode variar de 2 a 11 dias úteis via PAC e de 1 a 3 dias úteis via SEDEX, quando os serviços estão em sua normalidade.

 

Tentativas de entrega

 

Os correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente e é indispensável que alguém esteja no local para receber a mercadoria. Após as tentativas o pacote permanece por 7 (sete) dias na agência dos correios mais próxima de seu endereço. Caso não seja retirado durante esses 7 (sete) dias o pacote retornará para a Riva Rock e o frete para reenvio ficará por conta do cliente.

 

Dados incorretos ou incompletos podem prejudicar o recebimento dos pedidos, portanto fique atento ao preencher o cadastro e mantenha-o sempre atualizado.