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Como Comprar

Os pagamentos dos pedidos podem ser feitos através do sistema PAGSEGURO da UOL com a possibilidade de parcelamento da sua compra, de acordo com sua conveniência, com todos os cartões de crédito, inclusive por boleto. Dessa forma você poderá efetuar os pagamentos de forma segura e seus dados não serão fornecidos a terceiros. Os pagamentos no cartão de crédito passam por uma análise anti-fraude para proteger a loja e o cliente.

 

A confirmação varia de acordo com a forma de pagamento, os prazos em geral são: 1 (um) dia útil para cartões de crédito aprovados, 1-2 (um a dois) dias úteis para depósitos e transferências, 1-2 (um a dois) dias úteis para boletos bancários. O prazo de confirmação dos boletos PagSeguro é de até 5 dias úteis. O pedido não pago será mantido em nosso sistema com as peças reservadas somente por 5 dias úteis, após este prazo se o cliente não se manifestar o pedido é cancelado e as peças voltam ao estoque.

 

Caso o pagamento via cartão de crédito não seja aprovado o cliente deverá contatar a administradora de seu cartão para saber qual o motivo do impedimento.

 

Por motivos de segurança as informações preenchidas em seu cadastro poderão estar sujeitas a análise interna que compreendem à confirmação por telefone ou email. Por isso é importante que seus dados estejam atualizados e completos, inclusive com um número de telefone fixo para agilizar e facilitar o contato. Nestes casos o prazo de entrega será contado somente após a confirmação dos dados cadastrais do cliente.

 

O cliente sempre será notificado por email caso haja qualquer alteração durante o processamento de seu pedido, portanto é imprescindível que o mesmo seja informado corretamente.

 

Atendimento ao cliente:
Caso você tenha alguma dúvida ou sugestão de produto, entre em contato conosco através do formulário de contato, pelo email contato@rivarock.com.br ou pelo telefone +55 (19) 32374945.